Así cuidamos tus datos personales.

01Identidad y domicilio del responsable

IRON PRO Soluciones Integrales en Seguridad ([RAZÓN SOCIAL Y RFC]), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

02Datos personales que recabamos

Obtenemos tus datos cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o en persona, y cuando contratas nuestros servicios. Este sitio web no tiene formularios ni pide datos directamente.

• Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico y ciudad.
• Datos de tu empresa: giro, número de usuarios y equipos, y necesidades de tecnología y seguridad.
• Facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos para el pago, cuando contratas un servicio.

No recabamos datos personales sensibles.

Información a la que accedemos al prestar el servicio

Al dar consultoría, implementación o soporte podemos tener acceso a cuentas de usuario, correos corporativos, equipos y respaldos de tu empresa. Esa información la tratamos únicamente por instrucción tuya, para prestar el servicio contratado y bajo confidencialidad.

03¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias

Son indispensables para la relación que tienes con nosotros:

• Atender tus solicitudes de información, diagnósticos y cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados: consultoría, implementación, soporte técnico, respaldo y licenciamiento.
• Dar de alta y administrar licencias con fabricantes y mayoristas.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades voluntarias

Nos ayudan a darte un mejor servicio, pero no son necesarias:

• Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y alertas de ciberseguridad.
• Pedirte tu opinión sobre la calidad de nuestro servicio.

04¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:

• Fabricantes y mayoristas de software (como Microsoft, ESET, Veeam y Acronis), para dar de alta y administrar tus licencias.
• Proveedores que nos apoyan con hospedaje, correo electrónico y facturación, quienes tratan los datos solo por nuestra cuenta y bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando una ley o un mandato lo requiera.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir la relación contractual o una obligación legal.

05Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@ironpro.mx con el asunto «Solicitud ARCO», incluyendo:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

06Revocación del consentimiento y límites de uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos escribiendo al mismo correo. Ten en cuenta que, si se trata de datos necesarios para un servicio vigente o una obligación legal, es posible que no podamos atender la revocación de inmediato o que el servicio deba concluir.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

07Cookies y uso de este sitio

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad.

• Para mostrar las tipografías usamos Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google, que pueden registrar tu dirección IP conforme a su propia política de privacidad.
• Los botones de WhatsApp abren esa aplicación; lo que compartas ahí también se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

08Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: control de accesos con autenticación multifactor, cifrado, respaldos y acceso restringido al personal que lo necesita.

09Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta página, www.ironpro.mx/aviso-privacidad.html, con su fecha de actualización. Si usamos tus datos para una finalidad nueva, te pediremos de nuevo tu consentimiento.

10Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.